Domande frequenti
Qui trovi risposte rapide su incisione, caricamento foto, spedizione e tempi di produzione.
1. Come funziona la foto incisione su legno?
Carichi la tua foto, scegli alcune opzioni di personalizzazione e generiamo una simulazione dell'incisione su legno prima dell'acquisto.
2. Le foto caricate sono al sicuro?
Sì. Le immagini vengono archiviate in modo sicuro, con protezioni lato server, e gestite solo per elaborare la simulazione e completare l'ordine.
3. L'anteprima corrisponde al prodotto finale?
L'anteprima è una simulazione molto vicina al risultato reale. Variazioni minime possono dipendere da venature naturali del legno e luce ambientale.
4. Quanto tempo richiedono produzione e spedizione?
La produzione richiede in media 2-4 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede in genere 2-5 giorni lavorativi, in base alla destinazione.
5. Posso modificare le impostazioni prima di pagare?
Sì. Durante configurazione e checkout puoi regolare quantità e opzioni disponibili prima di confermare definitivamente l'ordine.
6. Posso richiedere un reso o una sostituzione?
Se l'articolo arriva danneggiato o con difetti di lavorazione, contattaci con foto del problema: valuteremo sostituzione o rimborso secondo policy.